Jak sprzedawać na Amazon? Najważniejsze wskazówki

sprzedaż na Amazonie

Amazon to jedna z największych platform e-commerce na świecie. Jako taka daje sprzedawcom ogromne możliwości – zarówno tym początkującym, jak i doświadczonym. ​​​​​​​

By jednak skutecznie sprzedawać na Amazon, należy zadbać o kilka aspektów. Największe znaczenie mają: odpowiednie przygotowanie konta, optymalizacja ofert, logistyka, marketing i obsługa klienta. Ewentualnych, związanych z tym problemów możecie uniknąć, stosując się do wskazówek, które zawarliśmy w naszym nowym poradniku.

1. Rejestracja konta i wybór modelu sprzedaży

Jak sprzedawać na Amazon? Zacznijmy od absolutnych podstaw. W tym przypadku chodzi o utworzenie konta sprzedawcy. Przy rejestracji do wyboru macie dwa plany:

  • indywidualny: odpowiedni dla małych sprzedawców, planujących raczej małe liczby transakcji miesięcznie;

  • profesjonalny: rekomendowany dla firm zamierzających sprzedawać większe ilości produktów i korzystać z dodatkowych narzędzi marketingowych.

Musicie również zdecydować, czy będziecie korzystać z Fulfillment by Amazon (FBA), czyli magazynowania i wysyłki realizowanej przez Amazon, czy Fulfillment by Merchant (FBM). W tym drugim modelu to wy odpowiadacie za logistykę zamówień – możecie prowadzić ją sami lub powierzyć wybranemu podmiotowi.

2. Wybór produktów i analiza oferty konkurencji

Sukces na Amazonie zaczyna się od odpowiedniego doboru produktów. Aby zwiększyć szanse na to, że wasza oferta zainteresuje klientów, powinniście zadbać o to, by znalazły się w niej produkty cechujące się dużym popytem. Optymalną sytuacją jest ta, w której tylko niewielka liczba konkurencyjnych sprzedawców ma w ofercie te same produkty, co Wy.

Jak to osiągnąć? Przede wszystkim skorzystajcie z dedykowanych narzędzi analitycznych, takich jak Helium 10, Jungle Scout czy Keepa, aby sprawdzić trendy rynkowe. Sprawdzajcie też opinie klientów i oceńcie, jakie cechy produktów można ulepszyć. Na tej podstawie możecie przeprowadzić optymalizację ofert produktowych.

By wasza oferta zainteresowała kupujących, koniecznie powinniście też zadbać o to, by karty produktów były atrakcyjne i zachęcały do zakupu. Ich najważniejsze elementy to:

  • tytuł: powinien zawierać główne słowo kluczowe, dzięki czemu łatwiej będzie wyszukać ofertę. Dobrze też, jeśli znajdą się w nim najważniejsze cechy produktu;

  • zdjęcia: karty powinny ilustrować wysokiej jakości zdjęcia – najlepiej na białym tle, pokazujące produkt różnych perspektyw i sugerujące jego zastosowania;

  • opis: musi być czytelny i zwięzły. Stosujcie wypunktowania opisujące najważniejsze zalety i cechy danego produktu;

  • słowa kluczowe: odpowiednia optymalizacja SEO zwiększy widoczność w wynikach wyszukiwania i popularność produktów.

3. Zadbajcie o skuteczną logistykę i dobrą obsługa klienta

Jeśli zdecydujecie się na model FBA, to Amazon zajmie się magazynowaniem i wysyłką. Takie rozwiązanie znacznie ułatwia sprzedaż i pozwoli wam zająć innymi aspektami działalności. W przypadku FBM sami powinniście zaś zadbać o:

  • szybką i niezawodną dostawę;

  • staranne pakowanie produktów;

  • obsługę zwrotów i reklamacji (zgodnie z polityką Amazon);

  • odpowiadać na pytania klientów i dbać o ich doświadczenia zakupowe.

4. Promocja i reklama na Amazon

To, czy uda się wam zwiększyć sprzedaż i utrzymać ją na wysokim poziomie, w dużym stopniu uzależnione jest od sprawności, z jaką będziecie prowadzić kampanie reklamowe. W ramach programu Amazon Ads do wyboru macie m.in.:

  • Amazon Sponsored Products: promowanie konkretnych produktów w wynikach wyszukiwania;

  • Amazon Sponsored Brands: reklama całej marki w postaci banerów wyświetlanych u góry strony;

  • Amazon Sponsored Display: docieranie do klientów poza Amazonem za pośrednictwem programu partnerskiego i wyświetlanie reklam na stronach partnerów.

Możecie również korzystać z zewnętrznych kanałów marketingowych i prowadzić w nim kampanie promocyjne. Dobre efekty przynosi reklama ofert dostępnych na Amazonie w mediach społecznościowych, poprzez e-mail marketing czy za pośrednictwem influencerów.

5. Stałe monitorowanie wyników i optymalizacja

Regularnie analizując wyniki sprzedaży, możecie skuteczniej zarządzać swoją ofertą i lepiej reagować na nowe trendy. Z punktu widzenia zwiększenia sprzedaży największe znaczenie mają następujące czynniki:

  • CTR i konwersja: sprawdzajcie, jak skutecznie wasze oferty przyciągają klientów i w razie potrzeby modyfikujcie je;

  • opinie klientów: recenzje w ogromnej mierze wpływają na to, jak będziecie postrzegani jako sprzedawcy. Dbając o to, by były pozytywne, możecie zbudować pozytywny wizerunek i zwiększyć szanse na zdobycie kolejnych klientów;

  • działania konkurencji: na bieżąco monitorujcie ceny innych sprzedawców oraz ich strategie sprzedażowe.

Jak widzicie, by prowadzić skuteczną sprzedaż na Amazonie, potrzebujecie przemyślanej strategii. Powinna ona obejmować odpowiedni dobór produktów, optymalizację ofert, dobrze zaplanowaną logistykę i efektywne działania marketingowe. Korzystanie z profesjonalnych narzędzi oraz wsparcie ekspertów takich jak Gonito znacząco przyspieszy rozwój waszego biznesu i zwiększy sprzedaż.

 

Zobacz również